"라방, 소통 장점이지만 편의성은 부재"
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작성자 KIMMYUNGGYOO 댓글0건 조회 435회 작성일 2021-09-30본문
온스타일 1,452명 대상 서베이[서울경제] 온라인에서 라이브커머스(라방)의 위력이 높아지는 가운데 소비자들은 양방향 소통을 장점으로 꼽은 반면 편의성과 차별성의 부재를 단점으로 꼽았다.온스타일은 전일 개최한 실시간 비대면으로 라이브커머스 소비자 참여 포럼 'A. R. T.'에서 소비자 패널 1,452명을 대상으로 진행한 온라인 서베이 결과를 밝혔다고 30일 발표했다. 응답자의 약 63%인 918명은 시청 경험이 있고 이중 약 96%(882명)가 앞으로도 이용할 의향이 있다고 답했다. 사용 이유를 묻는 질문에는 “내 질문에 즉시 답변”, “생생한 설명”, “실시간 채팅” 등 ‘소통’과 연관된 내용이 가장 많았다. 또 혜택과 할인율을 장점으로 꼽았다.그러나 단점으로는 ‘화면이 보기 불편함(32%)’, ‘차별성 부재(27%)’, ‘낮은 방송 퀄리티(26%)’가 뽑혔다. CJ온스타일 관계자는 "최근 라이브커머스 허위과장광고 표현에 대한 식약처 점검이 시행되는 등 당국의 감시가 강화되고 있는 가운데, 소비자들도 일부 라방의 신뢰도에 대한 문제점을 인식하기 시작한 것으로 풀이된다"고 설명했다.CJ온스타일의 라방 소비자 포럼에서는 배진한 모바일라이브 담당 사업부장이 참석해, 소비자 패널들의 의견을 청취하고 답하며 직접 소통했다. 배 사업부장은 “고객 조사 결과 CJ온스타일 라이브커머스의 배송·환불·고객 상담 서비스에 대한 신뢰도는 64%로, 라이브커머스를 운영하는 기타 e커머스 8개 사 평균 신뢰도 보다 21%포인트 높은 것으로 나타났다"며 "향후에도 라이브커머스 상품 전담 조직을 통해 품질과 운영 전 과정에 대한 고객 신뢰도를 더 끌어올릴 것”이라고 말했다.
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[KBS 청주] [앵커] 이번에는KBS 충주 스튜디오 연결해 북부권 소식 살펴보겠습니다. 박찬송 아나운서, 전해주시죠. [답변] 음성에 천연가스발전소 조성 사업이정부의 최종 승인을 받아본격적으로 추진됩니다. 한국동서발전은 사업비 1조 2천억 원을 투입해 음성읍 평곡리 32만㎡ 터에천연가스발전소 2기를 건설한다고 밝혔습니다. 내년 6월 1호기 건립을 시작으로2026년까지 공사를 마무리할 계획인데요. 시설 규모는모두 1,122MW입니다. 동서발전 측 설명직접 들어보시죠. [육심선/한국동서발전 음성추진실 차장 : "충북 지역 소비 전력의 약 24%를 생산하게 되고 충북의 전력 자립도 향상에 크게 기여하게 될 것입니다. 산업단지와 가정의 안정적인 전력 공급에 기여할 것으로 예상하고 있습니다."] 음성 천연가스발전소 사업은2017년 계획 발표 이후주민 반발과환경영향평가 보완 조치 등으로난항을 겪었습니다. 동서발전은원활한 발전소 건립과 운영을 위해주기적으로 설명회를 열어지역 주민과 소통하겠다고 밝혔습니다.전국무예대제전 내일 충주서 온라인 개막 국내 최대 규모의 무예대회,전국무예대제전이내일부터 사흘간충주 유네스코 국제무예센터에서 열립니다. 지난해는 감염병 사태로열리지 않았는데, 올해는 비대면 온라인으로 진행됩니다. 대회에는 택견과 태권도, 국선도 등32개 무예 단체 선수들이 참가해신체 접촉이 덜한 연무 경기 위주로 실력을 겨룹니다. 분야별 우승자는다음 달 청주에서 열릴제1회 온라인 세계무예마스터십에한국 대표로 출전하게 되는데요. 무예대제전은 한국무예총연합회 SNS 채널로관람할 수 있습니다.음성군, 금왕읍 평생학습관서 야간 돌봄 운영 음성군 금왕읍에늦은 밤에도 아이를 맡길 수 있는보육 시설이 마련됐습니다. 음성군은 금왕읍 금빛 평생학습관에서평일 오후 3시부터 9시까지야간 돌봄 서비스를 제공한다고 밝혔습니다. 5살부터 9살 아동을돌봐주는데요. 음성군 평생학습과에미리 신청하면음성 주민이면 누구나 하루 3시간까지 돌봄 서비스를 이용할 수 있습니다. 지금까지 충주에서 전해드렸습니다. 촬영기자:윤진모·최승원/영상편집:정진욱
[KBS 청주] [앵커] 이번에는KBS 충주 스튜디오 연결해 북부권 소식 살펴보겠습니다. 박찬송 아나운서, 전해주시죠. [답변] 음성에 천연가스발전소 조성 사업이정부의 최종 승인을 받아본격적으로 추진됩니다. 한국동서발전은 사업비 1조 2천억 원을 투입해 음성읍 평곡리 32만㎡ 터에천연가스발전소 2기를 건설한다고 밝혔습니다. 내년 6월 1호기 건립을 시작으로2026년까지 공사를 마무리할 계획인데요. 시설 규모는모두 1,122MW입니다. 동서발전 측 설명직접 들어보시죠. [육심선/한국동서발전 음성추진실 차장 : "충북 지역 소비 전력의 약 24%를 생산하게 되고 충북의 전력 자립도 향상에 크게 기여하게 될 것입니다. 산업단지와 가정의 안정적인 전력 공급에 기여할 것으로 예상하고 있습니다."] 음성 천연가스발전소 사업은2017년 계획 발표 이후주민 반발과환경영향평가 보완 조치 등으로난항을 겪었습니다. 동서발전은원활한 발전소 건립과 운영을 위해주기적으로 설명회를 열어지역 주민과 소통하겠다고 밝혔습니다.전국무예대제전 내일 충주서 온라인 개막 국내 최대 규모의 무예대회,전국무예대제전이내일부터 사흘간충주 유네스코 국제무예센터에서 열립니다. 지난해는 감염병 사태로열리지 않았는데, 올해는 비대면 온라인으로 진행됩니다. 대회에는 택견과 태권도, 국선도 등32개 무예 단체 선수들이 참가해신체 접촉이 덜한 연무 경기 위주로 실력을 겨룹니다. 분야별 우승자는다음 달 청주에서 열릴제1회 온라인 세계무예마스터십에한국 대표로 출전하게 되는데요. 무예대제전은 한국무예총연합회 SNS 채널로관람할 수 있습니다.음성군, 금왕읍 평생학습관서 야간 돌봄 운영 음성군 금왕읍에늦은 밤에도 아이를 맡길 수 있는보육 시설이 마련됐습니다. 음성군은 금왕읍 금빛 평생학습관에서평일 오후 3시부터 9시까지야간 돌봄 서비스를 제공한다고 밝혔습니다. 5살부터 9살 아동을돌봐주는데요. 음성군 평생학습과에미리 신청하면음성 주민이면 누구나 하루 3시간까지 돌봄 서비스를 이용할 수 있습니다. 지금까지 충주에서 전해드렸습니다. 촬영기자:윤진모·최승원/영상편집:정진욱
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